四个“最严”护航切实保障老百姓“舌尖上的安全”

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央视网消息:我们常说,“民以食为天,食以安为先”,舌尖若不安全,美味就变了味。前些年不停有一些食品安全案例在媒体曝光,让老百姓更加关注“舌尖上的安全”。这几年,随着监管和打击力度不断加大,我国食品安全状况有了改善,但和人民群众对美好生活需求相比还是有差距。最近一段时间,按照党中央在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展专项整治的要求,中央纪委国家监委机关牵头抓总、统筹协调,市场监管总局、公安部会同教育部、农业农村部等单位,开展整治食品安全问题联合行动,保障群众“舌尖上的安全”。这次整治行动到底成效如何呢?先从四川达州的一个案件说起。

2019年11月的一天,四川达州一家酒店会议室的视频监控录像中,不足400平米的房间内坐着500多名老年人,台上播放着视频。

除了网上直播卖房,随着年后复工,多家房企掀起新一轮“无理由退房”的风潮。

“就目前的卖房成绩来说,仅上海区域每天就要开十几个直播。虽然通过老带新和全员成交一直都有,但通过线上直播成交仅仅只有一套。”上述房企人士表示。

为中国红牛供职20年后离职创业已5年的一位老红牛人被邀请列席华彬集团年终会,他在会后讨论会上感慨地说,他没想到面对5年来如此复杂的市场舆论环境,中国红牛团队仍然取得如此骄人的成绩。

这到底是什么样的会议呢?据前来参会的老人们说,来开会不白来,还有一些好处,比如先发每人10个鸡蛋,第二天倒药酒、发个勺等等。

新品创新,年轻化为战马培养内生动力

四川达州市通川区市场监管部门于2019年11月6日凌晨5点,会同当地公安分局、检察院、镇政府,组成80余人的执法队伍,联合查获了该案件。

“一般直播后,主播会建线上的粉丝群,一些活跃粉丝进入粉丝群是推动销售转化的直接领地。所以跟群粉丝互动很关键,有时候正在直播也会跟在线粉丝解释,会分身去群里互动。”李林说,公司还特地请了抖音负责直播的运营人员及电商类网红培训人员给大家做线上培训,从介绍直播形式开始,如何操作、如何把控直播细节,会手把手地教。

2019年,是华彬快消品发展历程中具有里程碑意义的一年。中国红牛尽管遭遇了前所未有的挑战,但是在激烈的市场竞争和山寨产品干扰中,年销45亿罐以上,不仅没有下滑,反而实现高质量发展,继续扛鼎功能饮料市场稳健发展的压舱石。

据融创方面透露,2月9日~3月31日期间,整个上海区域19座城市内的一百多个项目,凡是线上认购,只要付了定金,就可以无理由退房。但三天时间只成交了一套。

功能饮料板块以外的几个品牌或走“小而美”的新营销模式,或借助互联网优势,走垂直人群培育、专业化的渠道发展道路,并尽快扭转细分行业整体发展遇阻带来的不利局面。充分利用新零售渠道和互联网销售渠道,快速拓展线上销售,与新人群、新渠道、新市场快速精准对接,立足于增量需求带动品牌发展,为品牌发展注入新活力。

经过缜密侦查和专家论证,2019年7月,广州市公安局食药环侦支队成功打掉一个跨市生产、销售有毒、有害食品的新型犯罪网络。犯罪嫌疑人交代,在果脯、蜜饯类食品和咖啡等固体饮料中添加了两种能导致腹泻的新型添加物,以达到减肥的效果。

据贡德尔市政府介绍,除本国民众以外,今年的活动还吸引了约1.5万名外国游客。

不过要享受“无理由退房”,也有认购签约时间的限制。以禹洲为例,能享受“宅家安心购、7日无忧退”活动的,是2月1日至2月28日认购并于7日内签约的购房者。可见,“无理由退房”举措更多是针对短期刺激。

不过也有房企人士告诉《每日经济新闻》记者,应该给每一个主播定义标签,这样就能精确定位客群,以便后续采用更精准的策略导入。如上海万科会在一些主播上冠以猫奴、客户需求挖掘师等标签,让人感觉更生活化,通过情感色彩的内容更好调性也更吸引人。

2020年战马将主动靠近年轻消费者,洞察年轻族群口味趋势,将创新推出数款果味型能量饮料(如卡曼橘、白桃等),华彬集团年终会期间,无糖型能量饮料亮相已开始内部测试。多口味能较好满足年轻消费者多元化、多变化、泛时尚的需求,同时在终端形成组合陈列的竞争力,也为渠道合作伙伴带来更丰富的选择。

截至2019年11月底,各地公安机关侦破食品犯罪案件9775起,捣毁黑工厂、黑作坊、黑窝点5669个,打掉犯罪团伙2332个,打掉黑恶团伙42个,抓获犯罪嫌疑人1.7万名,案值120余亿元。

按照警方以往的办案经验,一般国家明令禁止添加的有减肥、瘦身这种功效的非法添加物,无非是西布曲明、酚酞等几种物质。警方买了一些样品回来送检,可结果却有些出乎意料。

食品安全关系到千千万万百姓的切身利益,严厉打击食品生产经营环节的违法行为,以及整治保健食品行业虚假宣传违规销售,只是“主题教育专项整治食品安全问题联合行动”的一个缩影,在全国范围内,整治行动紧盯群众的操心事、烦心事、揪心事,聚焦人民群众关切的食品安全问题,进行全方位整治。

这是李林(化名)学习线上卖房的第三天了,虽然经常看网上直播卖口红、卖零食,但真到让自己在线上推销房子,专业置业顾问出身的她也直呼“需要先狠狠学”。

2019年战马立足民族品牌定位,成为极具人气的“2019国际乒联世界巡回赛总决赛”主要赞助商,亮相乌兹别克斯坦文化日《古丝路明珠巡礼》活动现场,战马品牌从体育、文化平台交流入手寻求新机遇,打造具有国际影响力的民族功能饮料品牌形象,努力以中国的特色、中国的质量、中国的品牌真正走进国际市场。

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“房地产市场线上销售本就是疫情下的无奈之举,同时也是必然选择,但线上营销并非房地产未来发展方向。”张波表示,“疫情期间,房企应强化线上服务能力,降低线下暂停击带来的负面影响,提升线上办公与营销能力,能促成客户成交是最终目的,但更重要的应当是把握对老客户的维护以及新客户的积累。因为期疫情结束后,面对的才是房地产市场真正的‘战役’。”

消息说,看台坍塌事故发生在当地举办的宗教节日庆祝活动期间,除造成10人死亡外,还造成包括两名外国游客在内的80多人受伤,其中13人伤势较重。目前部分伤者仍在医院接受治疗。

“目前阶段,(无理由退房)效果有限。”一位TOP10房企营销负责人表示,大多房企们还在试水,在积累一定经验后,慢慢成交量会上来。

2020年,中国红牛仍将展开消费者培育和回馈促销活动。截至目前,40余个分公司或代表处都成立了“红牛能量俱乐部”,因地制宜、因时制宜开展与当地民族文化相结合的互动活动,西藏藏历新年和雪顿节、云南彝族火把节、福建中秋博饼、沿海省市的开渔节等等,将红牛的品牌文化和当地习俗紧密结合,通过全年近8万余场消费者活动,让红牛产品的消费体验更加符合区域习惯和文化,不仅有利于激发消费者认同感,也形成了品牌融入当地人民普通生活的社会效应。2020年,中国红牛仍将拿出总价值约3.5亿元进行“码上扫红包”或“再来一罐”等促销活动回馈消费者,加强消费者体验的获得感,预计扫码量3.2亿次以上,共约7000万人参与互动。

不可否认,房企今年销售压力颇大。由于在一季度遭遇返乡置业“白板”和“小阳春”推迟,全年销售业绩的完成的难度更是不断提升,房企的各类销售方法会不断推出。“无理由退房”虽然可能效果有限,但预计依然会有不少房企选择加入。

截至2019年12月2日,各地区市场监管部门查处违法食品生产经营环节行政处罚案件85865件,罚没款约9.3亿元,责令停产停业2604户,吊销许可证173件,取缔无证企业(含黑工厂、黑作坊、黑窝点)2773家,从业资格限制312人,公安机关行政拘留619人,移送司法机关案件1959件。

从“线上直播卖房”到“无理由退房”,房企层出不穷的营销新尝试,效果到底如何?

为配合抗击新冠肺炎疫情,今年春节以来,各地暂停楼盘售楼处活动,使得房企线下销售停滞,于是房企纷纷开启线上销售模式。

房企频推“无理由退房”

严肃查处保健食品行业虚假宣传和违规销售,是这次“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治食品安全问题联合行动聚焦的重点之一,对于食品生产经营中的违法犯罪行为,更是以雷霆之势给予了严厉打击。

在这次主题教育专项整治食品安全问题联合行动中,广州市公安局将此次案件所发现的新型添加物向市场监管部门进行了通报,市场监管部门对市场上同类产品进行了摸排清查。

但因为房屋销售的特殊性,线上销售的效果和目的并非短期内能够达成。为刺激线上营销,房企也在绞尽脑汁地想办法。比如“线上直播卖房”近期就被不少房企所采用;同时随着年后复工,融创、花样年、碧桂园等多家房企又推出“无理由退房”举措。

食品安全关系老百姓的健康,甚至生命安全,对食品安全问题必须“零容忍”。通过联合行动形成合力、集团作战,既端掉了大量黑窝点,又起到了震慑效果。不过,就像每天都离不开食品,治理食品安全问题也不可能毕其功于一役,而是有赖于长效治理机制。新修订的《食品安全法实施条例》2019年12月1日正式实施,里面强调了四个“最严”:最严厉处罚、最严肃问责、最严格监管和最严谨标准。而在制度的这四个最之外,还需要两个最,那就是用最有力的举措、最坚决的行动,为“舌尖上的安全”护航。

置业顾问变身“主播”

2019年11月22日,国家市场监督管理总局组织的“慧眼观后厨,共治促食安”活动,41.7万所中小学和幼儿园落实学校相关负责人“陪餐制”;34万所学校食堂实现了“明厨亮灶”,覆盖率已超90%。一些有条件的学校还实行了师生同餐。

“封面图片毕竟是观众对你第一印象的来源,这样才能吸引别人点击进你的直播间。”李林告诉《每日经济新闻》记者,吸引人进来、期间和粉丝互动,这些都还不够,直播结束后的事情才是重中之重。

据埃塞俄比亚媒体报道,看台质量不过关以及看台上人数过多可能是导致看台坍塌的主要原因。

战马品牌坚持以“年轻人”为核心目标群体,启动IP合作策略为主的娱乐营销、电竞营销,并围绕大众体育和潮流极限展开体育营销,通过上述三个领域对接年轻消费新生代,已经与红牛饮料形成明显区隔,使华彬功能饮料有了年轻化、时尚化、多元化的品牌延伸,成为红牛的战略伙伴。

案件中会销组织者所称的“五蛇苗草酒”,只是贵州一生产企业生产的白酒。按照食品安全法相关规定,食品广告宣传不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能,所以这是一起典型的普通食品夸大宣传,声称具有治疗疾病效果,欺骗消费者的案件。近年来,全国各地类似这样的案件较多。随着消费水平的提高,人们的健康意识不断增强,保健市场逐渐兴起,由于许多消费者对保健食品知识知之甚少,辨别能力较弱,加之一些不法商家的虚假宣传“铺天盖地”,致使许多消费者上当受骗,深受其害。

2019年11月20日上午,“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治食品安全问题联合行动工作组以河北为主会场,10省(区)同时举行违法食品公开销毁现场会,集中销毁联合行动期间罚没的违法食品300余种540余吨。

线下销售全面暂停后,虽然房企纷纷开启线上营销,但因为房子不比一般日常物品的特性,线上营销的效果与线下相比似乎相去甚远。于是,开发商不得不探究的营销新思路。

2017年全国正式上市的功能饮料新品战马通过清晰的品牌定位和市场有节奏推进,2019年品牌首次提及率挤进了行业前三,市场份额也取得有质量的快速增长,成为饮料行业新锐;其他三个品类果倍爽少儿果汁饮料、天然椰子水饮料以及芙丝天然矿泉水等也已经稳居细分行业前部,成为华彬快消品新的增长极。

2020年,中国红牛仍将协同配合执法部门严厉打击走私、假冒、仿冒等非法行为,净化市场,保障消费者权利和市场秩序。2019年以来,中国红牛共计组织维权行动190余次,协助有关部门:查处侵权网点1100余家,共计98392箱;打击窝点26个,涉及案值达1000余万元。这些工作在2020年仍将持续展开。

2019年10月29日,当地市场监管局通过市场巡查了解到情况,这种施以小恩小惠,引诱老年人集中到会场,极有可能另有所图。获取相关线索后,立即启动案件办理机制,通过前期9天的全方位摸排,掌握到这个会议的真正目的,是虚假宣传“五蛇苗草酒”具有预防和治疗疾病的功效,达到欺诈消费,骗取钱财的目的。

2020年,华彬快消品再次明确以功能饮料为主导,以保持中国红牛功能饮料绝对领导者地位为经营和市场工作核心,有节奏推动战马品牌高质量健康发展,最终形成多品牌协同、联动发展的局面。

“要跟粉丝多点互动,对于一些特别的粉丝,最好反关注,加个好友。”通过三天的直播经历,李林也悟出了不少小经验,如门面、开播前的装扮、房间的布景等都要做好,甚至直播间(线上平台)的封面图片、头像,都要精心考虑一下。

2020年,中国红牛将着力提升渠道分销效率和终端服务质量。尤其将以强化信息化管理并激励提升终端拜访质量为目标,增厚努力奋斗在一线的员工收入,使团队相信只要有付出就有回报,更好服务包括经销商、分销商和零售商在内的渠道合作伙伴,让合作伙伴有钱赚并赚得快。中国红牛2020年在编一线员工约7000人,年总用工成本约8.4亿元,2020年加上终端信息化附加激励,这一成本将增加至约10亿元。通过“所劳即所得”并及时兑付真正形成“尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创新”,为市场发展保驾护航,60万核心终端服务质量也有望提升。

华彬快速消费品集团总裁卢战表示,自2003年以来,功能饮料行业随着国内GDP和饮料消费市场的快速增长,迎来黄金发展的12年,随后进入蓄势调整期。华彬快消品审时度势,积极进行多元化和国际化的战略布局,特别是2019年,在政府部门、行业协会、消费者等社会公众及合作伙伴的支持下,勇立潮头,取得“第一个五年”阶段性成果和优异成绩。

近年来,一些所谓的减肥产品,宣称健康无添加而又具有较好的减肥功效,受到爱美人士的追捧。前不久,一些打着“酵素”旗号的果脯、蜜饯类减肥食品引起了市场监管部门和公安机关的注意。

2019年12月3日,公安部组织全国公安机关,以“警民携手同心共建共治共享”为主题,在全国141个城市同步开展“昆仑”行动暨主题教育专项整治食品安全问题联合行动成果宣传展示活动,依法销毁部分涉案物品。

疫情过后才是真正战役

值得注意的是,大多数房企的“无理由退房”都是全国执行,不过区域措施略有不同。以融创为例,对上海区域指定项目时间最长至50天;对东南区域指定项目,可享受“30天内无理由退房政策”。

但和平时网上直播的带货不同,房企需要带的是房子,从体积到价格都非一般物品所能相比。

的确,不断“试水”是目前房企营销应对疫情做出的巨大努力。

伴随着往日案场的金牌销售们开始从线下走入互联网,开启了人生第一次“主播生涯”。成长迅速的网红,一时间或许能赚取不少眼球。但不少置业顾问表示,目前线上直播卖房更多是吸引客群,对于购房需求的直接刺激效果有限。

“我们和京东签了协议,做渠道、推流量和销售,但是钱是先到平台,和平台结算周期是7到60天,工厂有上下游供应链条线,60天账期资金链够不够用,就要和上游厂商、企业的运营沟通60天内现金流问题怎么解决。”该房企营销负责人士表示,这在资金层面上对企业也有影响,想快周转,就要找现金流公司垫钱。

据《每日经济新闻》记者不完全统计,目前已有恒大、碧桂园、阳光城、时代地产、新力地产、美的置业、新城控股、禹洲、融创等房企推出“无理由退房”措施,退房期限少则30天至60天,多则90天到180天。

据公安部门介绍,现在食品安全犯罪手法越来越隐蔽,生产销售围绕互联网展开,涉及地域广,犯罪链条长,尤其是新型添加物给鉴定定性和案件侦破带来了不小的困难。

据悉,2019年中国红牛实施技术改造42项,预期节约127万元;员工提出合理化建议770项,采纳390项;开展安全质量、技能、体系、知识等培训课件479份,培训时长11万小时,培养技术人才60人。2020年,中国红牛尤其将培养人才摆在更加突出的位置,开展年轻干部选拔培养,通过一对一师徒结对、定期沟通交流,作业执行呈现的方式来细化考核,为可持续发展准备技术后备人才。中国红牛还将持续参与中国饮料工业协会多个研究项目,与行业同仁共同推动行业繁荣发展。

其中最长的(截至目前)便是阳光城推出的“半年内无理由退房”措施,新力地产的“无理由退房”期限,也长达90天,营销可谓越来越大胆。

华彬集团董事长严彬在香港会场通过视频参加了会议。他强调,2020年华彬团队首先要主动学习、思考国家在改革创新、促进经济高质量发展过程中攻坚克难工作与做企业的共性,要镜鉴学习标杆企业成功的改革创新和企业治理经验;其次要以数字、数据说话,坚决杜绝一切形式主义和官僚主义,坚持“每周业绩升一点、成本降一点”的管理标准,一丝不苟的看待阻碍发展的每一个掣肘问题;最后他鼓励团队不回避矛盾,奖励改革创新,鼓励干部员工真作为、敢作为,摒弃不作为、慢作为、假作为。

“我觉得这是趋势,越来越多地产人看到流量的优势,但是因为房地产产品的特殊性,难以在短期实现效果。”上述TOP10房企营销负责人告诉《每日经济新闻》记者,就这一波线上营销来说,接下来需要确认的事情还有很多,如品牌定调要统一,希望是一个网上精品店或者官方旗舰店,而不是区域城市。

营销改革,中国红牛25周年力续佳绩

经过几天的训练和学习,李林和她的同事们已经对线上直播有了比较完整的认知和思考。而事实上,李林只是如今房企线上营销风潮下众多“变身主播”置业顾问中的一个。

事实上,中国红牛营销改革在今年10月份已经开始自上而下动员,为2020年顺利具体实施蓄足了能量。